Hotmaals-এ আপনার নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি – আমরা শুধু তা রক্ষা করার দায়িত্বে আছি।
Hotmaals-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূলনীতি
Hotmaals-এ আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি। তথ্য পাঠানো বা গ্রহণের সময় কেউ তা পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
Hotmaals শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই কর্তৃত্ব।
Hotmaals প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি হওয়া উচিত সহজ ও বোধগম্য। তাই এই পুরো নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Hotmaals (hotmaals.onl) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
hotmaals আপনার গোপনীয়তার প্রতি গভীর সম্মান পোষণ করে। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই নীতি বাংলাদেশে কার্যকর। আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনার দেশের প্রযোজ্য আইনও মাথায় রাখুন।
Hotmaals শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | একাউন্ট তৈরি, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগের রেকর্ড | কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন | সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণ |
Hotmaals বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
Hotmaals সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে।
Hotmaals-এর স্পষ্ট নীতি হলো – আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যদি কখনো আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা ট্রান্সফার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে প্রাপক দেশে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Hotmaals বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
Hotmaals আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
Hotmaals আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
Hotmaals-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা কিছু প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
Hotmaals-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
Hotmaals প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানাবো।
পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে সব সময় উল্লেখ থাকে। নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিলেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য hotmaals-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বমানের নিরাপত্তায় উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।
বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন