এই নিয়ম ও শর্তাবলী Hotmaals-এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Hotmaals-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি একাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক একাউন্ট তৈরি করলে সব একাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাসের অপব্যবহার করলে একাউন্ট বাতিল হতে পারে।
Hotmaals-এ কোনো প্রতারণা, বট ব্যবহার বা অনুচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে একাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। সমস্যা হলে আমাদের দল সব সময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Hotmaals (hotmaals.onl) এবং এর সকল সহযোগী সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
Hotmaals যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নতুন শর্ত প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যদি কোনো শর্ত স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট শর্তটি প্রযোজ্য হবে না কিন্তু বাকি শর্তগুলো বলবৎ থাকবে।
Hotmaals-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে একাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
Hotmaals-এ ডিপোজিট করার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থিত। ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হতে পারে।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা একাউন্টের ধরন ও যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং সেক্ষেত্রে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
Hotmaals দ্রুত পেআউটে বিশ্বাস করে। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে পেআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
সাধারণ সদস্য: ৩০-৬০ মিনিট। ভিআইপি সদস্য: ৫-১৫ মিনিট। ব্যাংক ছুটির দিনে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে hotmaals উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান করতে পারে:
Hotmaals-এ নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস সাধারণত ডিপোজিটের নির্দিষ্ট শতাংশ। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি প্রমাণিত হলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল হবে।
Hotmaals-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত এবং নিরপেক্ষ। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে।
সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে hotmaals হস্তক্ষেপ করে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম বাতিল হতে পারে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। এই ক্ষেত্রে Hotmaals-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
Hotmaals-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
Hotmaals আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।
নিবন্ধন, যাচাই ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
Hotmaals নিজ থেকে বা সদস্যের অনুরোধে একাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
একটানা ১২ মাস লগইন না করলে একাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। এরপর প্রতি মাসে ব্যালেন্স থেকে নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে যা আগে থেকে জানানো হবে।
Hotmaals দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি নয়।
যদি মনে হয় গেমিং নেশায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্যের জন্য সদা প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি থাকলে Hotmaals-এর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে সার্ভার লগ ডেটাই চূড়ান্ত প রামর্শ। গেমিং বিষয়ক বিবাদে hotmaals-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
Hotmaals যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নিয়মে, নিরাপদ পরিবেশে – Hotmaals-এ আপনাকে স্বাগতম।
বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন